Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti kako biste razumeli na koji način prikupljamo, koristimo i obrađujemo vaše lične podatke. Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i uveravamo vas da će vaši podaci biti tretirani u skladu sa važećim zakonima i propisima o zaštiti podataka, uključujući, ali ne ograničavajući se na Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR).
1. Prikupljanje i korišćenje podataka
Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o korisnicima i kupcima koji su potrebni za nesmetano funkcionisanje sajta, pružanje usluga i unapređenje korisničkog iskustva. Ovi podaci mogu uključivati ime, prezime, adresu, e-mail, broj telefona i druge podatke potrebne za realizaciju kupovine i dostave. Podaci se koriste za obradu narudžbina, pružanje korisničke podrške, unapređenje naših usluga i informisanje korisnika o relevantnim promocijama i akcijama.
Svi podaci koje prikupljamo o našim korisnicima i kupcima pažljivo se čuvaju i dostupni su isključivo zaposlenima kojima su neophodni za obavljanje poslovnih aktivnosti. Ovi podaci koriste se isključivo u svrhu za koju su prikupljeni, a njihova zaštita predstavlja naš prioritet. Takođe, određeni podaci mogu biti podeljeni sa poslovnim partnerima koji su angažovani na realizaciji usluge, poput kurirskih službi, ali isključivo u meri koja je neophodna za ispunjenje obaveza prema kupcima. Svi naši zaposleni, kao i eksterno angažovani partneri, obavezni su da postupaju u skladu sa pravilima zaštite privatnosti i ne smeju koristiti podatke u bilo koje druge svrhe.
Vaše lične podatke nećemo prodavati, trgovati, iznajmljivati niti ih prosleđivati trećim licima, osim u slučajevima kada je to zakonski obavezno, na zahtev nadležnih državnih organa ili u cilju zaštite prava i sigurnosti drugih.
Kupcima/korisnicima pružamo mogućnost da sami odluče da li žele da primaju obaveštenja o našim proizvodima, promocijama i posebnim pogodnostima putem e-maila. Prilikom registracije ili obavljanja kupovine, korisnici mogu označiti da žele da primaju ovakva obaveštenja, a u bilo kom trenutku mogu promeniti svoje preferencije ili zatražiti uklanjanje sa mailing liste. Ukoliko korisnik izrazi želju da više ne prima marketinške poruke, njegov zahtev će biti obrađen u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 7 radnih dana. Nakon toga, korisnik više neće dobijati promotivne e-mailove, osim ako naknadno ne odluči da se ponovo prijavi na mailing listu.
2. Kolačići (Cookies)
Korišćenjem našeg web sajta saglašavate se da možemo da sačuvamo kolačiće i prikupljamo informacije o vašoj IP adresi i drugim podacima koji se odnose na vaše korišćenje sajta. Ove informacije koristimo kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo na sajtu i omogućili funkcionalnosti koje omogućavaju efikasnu i personalizovanu interakciju sa našom platformom. Kolačići nam pomažu da pružimo bolje usluge i sadržaj, kao i da optimizujemo našu online prodaju i marketinške aktivnosti. Ako se ne slažete sa korišćenjem kolačića, molimo vas da ne koristite naš sajt.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica ili e-mail poruka šalje vašem internet čitaču. Kada posetite naš sajt, kolačići se smeštaju na vaš uređaj (računar, telefon, tablet), čime omogućavaju sačuvavanje određenih podataka koji olakšavaju vašu interakciju sa našim sajtom. Kolačići mogu sadržati informacije o vašim postavkama, sesijama i preferencijama, kao i o vašoj interakciji sa našim sadržajem. Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala vaše iskustvo i obezbedila funkcionalnosti kao što su personalizovane ponude i lakša navigacija.
Kolačići koje koristimo omogućavaju sledeće funkcionalnosti:
- Funkcionalnost sajta – Kolačići koji omogućavaju pravilno funkcionisanje sajta, kao što je zapamćivanje stavki u korpi, prijava na korisnički nalog i druge osnovne funkcije.
- Analitički kolačići – Kolačići koji se koriste za praćenje poseta sajtu, merenje efikasnosti naših stranica, kao i poboljšanje korisničkog iskustva.
- Marketing kolačići – Kolačići koji pomažu u analiziranju efikasnosti naših marketinških kampanja i pružanju relevantnih oglasa na temelju Vaših interesovanja.
Takođe, koristimo i kolačiće trećih strana kako bismo pratili saobraćaj na sajtu i analizirali korisničke interakcije sa našim oglasima. Ovi kolačići prikupljaju anonimne informacije i pomažu nam da poboljšamo marketinške aktivnosti i efikasnost. Ako ne želite da koristite kolačiće, možete ih onemogućiti u postavkama svog pretraživača, što je obično moguće uraditi u opcijama za privatnost ili kolačiće. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može uticati na dostupnost određenih funkcionalnosti sajta, poput kreiranja naloga, obavljanja kupovine i personalizacije proizvoda.
Ako želite da povučete svoj pristanak i obrišete kolačiće možete nas kontaktirati putem e-mail adrese masterpak.nikola@pptraka.rs.
3. Prava korisnika
U skladu sa zakonodavstvom o zaštiti podataka, imate određena prava u vezi sa vašim ličnim podacima. Ova prava vam omogućavaju da kontrolisete kako se vaši podaci prikupljaju, koriste, obrađuju i čuvaju. U nastavku su detaljno objašnjena vaša prava:
Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite informacije o ličnim podacima koje prikupljamo i čuvamo o vama. Ovo uključuje pravo da saznate koje konkretne informacije o vama čuvamo, u kojem obliku, kao i zašto ih čuvamo.
Pravo na ispravku: Ako smatrate da su podaci koje imamo o vama netačni, imate pravo da zatražite ispravku tih podataka. To uključuje pravo da se dopune nekompletni podaci ili da se izmene netačne informacije koje imamo o vama. Ovo pravo vam omogućava da održavate tačnost i ažurnost podataka koji se koriste za obavljanje usluga.
Pravo na brisanje: Takođe imate pravo da zahtevate brisanje svojih ličnih podataka u situacijama kada podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prvobitno prikupljeni. Ovo se može desiti u slučaju da povučete saglasnost na osnovu koje su podaci prikupljeni, kada podaci više nisu relevantni za ispunjenje ugovora, ili ako podaci nisu obrađivani u skladu sa zakonodavstvom. Važno je napomenuti da ovo pravo nije apsolutno i može se ograničiti u određenim situacijama, poput zakonskih obaveza čuvanja podataka.
Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da zatražite prenos vaših ličnih podataka u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu, kao i pravo da ove podatke prenesete drugom kontroloru, pod određenim uslovima. Ovo pravo omogućava korisnicima da lakše prenesu svoje podatke između različitih pružalaca usluga, bez gubitka pristupa podacima.
Pravo na prigovor: Imate pravo da se usprotivite obradi vaših ličnih podataka u marketinške svrhe. Ovo uključuje pravo da se prigovorite na korišćenje vaših podataka za direktni marketing, kao i na druge obrade koje mogu uticati na vašu privatnost. Ako se odlučite da iskoristite ovo pravo, obustavićemo obradu vaših podataka u tim svrhe, osim ako postoji opravdan interes za daljom obradom koji prevazilazi vaše interese ili prava.
Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava, obratite nam se putem emaila na masterpak.nikola@pptraka.rs .